刘裕斌到县政务服务中心调研
发布单位: 传媒集团 时间: 2019-04-02

  中国昌乐网讯(特约记者 徐一臣 记者 任鹏 隋海鹏)4月1日上午,县委书记刘裕斌到县政务服务中心调研。他强调,要提高标准境界,优化服务效能,全力打造县级一流政务服务中心,努力营造最优营商环境。县委常委、副县长李良华,县委常委、办公室主任张金涛参加。

  刘裕斌先后来到投资项目审批一窗受理区和不动产登记中心服务窗口,详细了解承办事项、办事流程、办理时限等。每到一处,刘裕斌都与工作人员详细交谈,一再叮嘱大家时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,强化责任担当,提高素质能力,确保让办事企业和群众只来一次、一次办好。

  随后,刘裕斌在县政务服务中心会议室组织召开座谈会,对政务服务中心前期的工作给予充分肯定,就做好下步工作进行安排部署。刘裕斌指出,成立县行政审批服务局是深入推进审批服务便民化的实际行动,也是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要内容,对于降低制度性交易成本、提高行政审批效率,推动高质量发展、赶超发展具有重要意义。县政务服务中心是行政审批服务局的窗口单位,是体现政府管理水平和服务水平的重要平台,近年来探索推行的“3545”工作落实机制、“一窗受理”改革、项目代办制度都取得了良好成效,县委是满意的,群众是认可的。下步要着力查找梳理出影响和制约服务效能提升的问题,进一步强化服务意识、效率意识和标杆意识,积极创新审批服务方式,着力完善内部管理,真正将政务服务中心打造成为展现党委政府形象的“窗口单位”、企业群众满意的“民心单位”。

  刘裕斌强调,一要提升境界,提高标准。要牢固树立以人民为中心的发展思想,树立高度的荣誉感和正确的价值观,把群众和企业的事当作自己的事,全心全意办好,办到群众心坎里。要对标先进、争创一流,各项服务都要在全国范围内逐一对标,全力打造县级一流政务服务中心。二要严肃纪律,抓紧划转。各有关部门单位要强化大局意识,统一思想,凝聚共识,全方位配合县行政审批服务局做好人员、机构、职能的平稳划转和日常业务开展,确保人员进驻到位、充分授权到位、高效服务到位,共同打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的政务环境。三要优化业务,优化服务。要以优化办事流程为切入点,持续深化“一次办好”改革,进一步完善大厅功能布局,结合“一窗受理”改革,对存在梗阻环节、不利于群众办事的关键窗口进行科学调整,努力实现多部门窗口有机整合、多部门业务流程科学优化、整体审批服务效率提高的目标。四要严格公共资源交易监管服务。要充分学习借鉴外地经验做法,不断创新监管模式、提升监管质效,将公共资源交易置于阳光之下,有效规范交易行为。要加强对进驻县政务服务中心中介机构的管理,探索建立中介机构的考核奖惩与退出机制,规范工作人员的从业行为。五要加强作风建设,提高保障水平。要以作风建设为重点,严格落实各项工作制度,严肃工作纪律,强化日常监管,形成以制度管人、管事、管运行的良好机制。要建立窗口工作人员服务质量考核评价机制,逐步提高政务服务中心工作人员保障水平,引导激励工作人员提高服务质量和效能。要逐步研究解决办事群众停车难问题,真正从方方面面为群众提供便捷舒心服务。

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